He aquí por qué el marketing en redes sociales es fundamental
Desde su aparición, las redes sociales han desempeñado un papel constante en la forma en que las personas interactúan entre sí. Desde un punto de vista empresarial, también contribuyen a la forma en que las empresas interactúan con los clientes potenciales.
Como esto se ha convertido en un método poderoso para que las organizaciones lleguen a un mercado objetivo, muchas plataformas sociales han integrado métodos para ayudar a las empresas a llegar a sus audiencias.
Según Statista, el 97% de las empresas mundiales utilizan el marketing en redes sociales.
Muchos creen que el marketing en las redes sociales es tan valioso como los anuncios televisados, pero sin los elevados costes que ello implica. Se trata de llegar a un gran número de personas de forma rentable.
Los siguientes son puntos de interés que demuestran por qué este tipo de estrategia es importante para las prácticas comerciales.
Expertos como Ekaterina Walter, autora de best-sellers y gurú del marketing, señalan que la confianza en una marca es una constante universal. Independientemente de cómo evolucione la tecnología a lo largo de los años, los consumidores suelen ponerse del lado de una marca en la que confían.
Parte de la importancia del marketing en redes sociales se centra en cultivar esa confianza a un nivel más personal. Es una plataforma que permite a las empresas interactuar directamente con los consumidores.
Esta interacción contribuye a construir una sólida reputación en línea.
El impacto de la reputación online
En la actualidad, aproximadamente tres cuartas partes de los compradores investigan sobre una empresa en línea antes de realizar una compra. Cada vez más consumidores abandonan la guía telefónica tradicional porque no les dice nada sobre la empresa. La reputación en línea es el aspecto que más impacto tiene en los clientes de muchas empresas. La interacción social, las reseñas de los clientes y otros aspectos contribuyen a la decisión de alguien de realizar esa compra inicial.
Generar tráfico a través de las redes sociales
Facebook tiene alrededor de 2.millones de usuarios activos cada mes. Para ponerlo en perspectiva, eso supone aproximadamente una de cada tres personas en todo el planeta.
Estas cifras tampoco incluyen otros sitios populares como Twitter y YouTube. Si tenemos en cuenta la gran cantidad de personas que solo utilizan Facebook, podemos empezar a comprender la importancia del marketing en redes sociales para atraer a una amplia audiencia objetivo.
Y con la llegada de Facebook Live , el alcance es aún mejor.
Con cada publicación que se comparte o con la que se interactúa en Facebook, existe la posibilidad de generar tráfico hacia tu sitio web. Ya sea que ofrezcas información gratuita o vendas productos a través del comercio electrónico, los resultados podrían ser increíbles.
En lugar de depender de redes de intercambio de anuncios, conectarse con los consumidores de esta manera tiene el potencial de ser más productivo. Esto es especialmente cierto cuando se trata de crear una marca confiable.
Es más probable que las personas compren en una empresa que interactúa en las redes sociales.
Los perfiles sociales también pueden desempeñar un papel en la exposición en sitios como Google. Estos perfiles aparecen en los resultados de búsqueda cuando los consumidores buscan marcas o productos.
Desarrollar una presencia social puede servir para mejorar su ubicación en estos resultados a medida que los motores de búsqueda rastrean el contenido.
Eficiencia de costos
Uno de los componentes clave que impulsa a las empresas a utilizar el marketing en las redes sociales es el coste total de mantenimiento. Como la mayoría de los perfiles en estos sitios son gratuitos, interactuar con los consumidores potenciales no supone ningún gasto más allá del tiempo.
Responder a una persona o publicar un enlace a un nuevo contenido en su sitio web le llevará menos de un minuto. Incluso menos si utiliza herramientas de redes sociales para hacer crecer su marca.
Las campañas publicitarias en sitios de redes sociales también pueden resultar más rentables que los métodos que se utilizan actualmente. Por ejemplo, una tienda minorista de Denver puede utilizar anuncios de pago por clic en Facebook para dirigirse únicamente a los usuarios de su zona inmediata.
Esto tiene el potencial de aumentar el retorno de la inversión, ya que la gente en Miami no vería el anuncio ni haría clic en él.
Algoritmos de motores de búsqueda social
Algunos sitios de redes sociales han estado jugando con la idea de desarrollar sus propios algoritmos de motores de búsqueda. Como Facebook maneja más de 1.500 millones de búsquedas todos los días , la empresa social ha dedicado tiempo a perfeccionar los resultados.
Al esforzarse en construir su presencia en línea, los usuarios podrán encontrar su empresa y su contenido cuando busquen en esta base de datos en continuo crecimiento.
Aumentar las ventas
En la actualidad, una de cada diez compras en línea solo en los EE. UU. se origina en canales de redes sociales. Muchos expertos creen que esta cifra aumentará en el futuro cercano.
Se estima que el comercio electrónico superará la marca de los 4,5 billones de dólares . Esto significa que los consumidores de las redes sociales podrían gastar decenas de miles de millones de dólares.
Muchos creen que los sitios de redes sociales son tan influyentes como los anuncios de televisión, o incluso más. Con una sola publicación de 280 caracteres en Twitter, puedes interactuar con miles de personas interesadas en tu marca o mensaje.
¿Qué se puede hacer para afinar sus propias estrategias para el futuro?
Perfiles en abundancia
No centre su atención en una sola red social. Algunas de las empresas más grandes del mundo tienen perfiles activos en casi todos los canales sociales.
Lo importante es recordar cómo aprovechar al máximo esos sitios relacionados con su sector. Por ejemplo, usar Pinterest para mostrar los platos de un restaurante es ideal. Sin embargo, a los proveedores de servicios en línea puede resultarles más difícil lograr que Pinterest valga la pena.
Encuentre las redes sociales que mejor se adapten a su organización.
Crear material atractivo
Demasiadas personas intentan crear contenido “viral” que puedan ver millones de personas. Sin embargo, crear contenido atractivo suele ser más productivo.
Enfoca el material en aquellos que muestran un mayor potencial de compra en tu negocio. Si el contenido que creas se vuelve viral, será la guinda del pastel.
No intentes forzar el mensaje para que se convierta en sensación de la noche a la mañana.
Conversacional, no promocional
Se ha descubierto que las personas en las redes sociales son más receptivas a las publicaciones que tienen un origen más conversacional. Promocionar un producto se parece demasiado a un anuncio y las masas podrían ignorar la publicación.
Crea un mensaje más personal sobre tu contenido para atraer a más consumidores. Recuerda que estás intentando ser "social" en estos sitios.
Interactúa con fans y seguidores
Interactuar con personas que comentan o siguen la empresa puede generar vínculos fuertes. Hace que la situación parezca menos forzada y más orgánica.
En otras palabras, es más probable que las personas confíen en una empresa que ofrece información y se comunica con ellas.
De hecho, muchas organizaciones utilizan las redes sociales como punto de contacto para el servicio de atención al cliente. En lugar de una llamada telefónica, los consumidores pueden simplemente publicar una pregunta o inquietud en sitios como Facebook o Twitter y esperar una respuesta inmediata.
Publicación masiva
Herramientas como Buffer, Hootsuite, TweetDeck y SproutSocial son excelentes para distribuir tu contenido a todos tus perfiles sociales. Desde un único punto, puedes enviar una publicación a los centros sociales más populares de forma simultánea.
Esto significa que no tienes que visitar cada sitio uno por uno para compartir tus nuevas publicaciones o imágenes. La mayoría de ellos tienen adaptaciones gratuitas para principiantes, pero pagar por las cuentas premium podría ser una inversión que te permita ahorrar tiempo.
Cada año, miles de empresas invierten más dinero en marketing en redes sociales que el año anterior. Esto se debe a que la mayoría de ellas dan fe de una experiencia positiva a raíz de la inversión.
Si comprende la importancia del marketing en redes sociales, podrá desarrollar estrategias que tengan el potencial de aumentar sus ingresos. Conéctese con su público objetivo en estas plataformas y bríndeles una razón para confiar en su marca.
Deja una respuesta